Flávio Bolsonaro, candidato presidencial pelo PL, apresenta nesta quinta-feira (13) um plano de modernização voltado especialmente para o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). A proposta integra o pilar "Brasil sem Fila", que busca transformar a experiência do cidadão com os serviços públicos federais.
O projeto prevê que o tempo de espera para análise e concessão de benefícios se torne um indicador central de desempenho da autarquia. Embora não estabeleça prazos específicos no documento antecipado, a proposta demonstra compromisso com a redução de filas que historicamente caracterizam o INSS.
Uma premissa importante do plano é garantir o atendimento presencial para idosos e cidadãos com pouca familiaridade com sistemas digitais. Assim, a modernização não criaria barreiras de acesso, mas ampliaria possibilidades de contato com a instituição através de múltiplos canais.
O pilar "Brasil sem Fila" vai além do INSS e propõe digitalização completa dos serviços públicos federais, integração de bancos de dados governamentais e eliminação da necessidade de apresentar documentos repetidamente. A ideia é que o cidadão não precise levar comprovantes já registrados nos sistemas estatais.
A estratégia de Flávio toca em ferida sensível do governo federal. Duas questões pressionam a administração Lula: as filas históricas no INSS e o escândalo dos descontos indevidos em aposentadorias e pensões que provocou criação de Comissão Parlamentar Mista de Inquérito (CPMI) no Congresso.
O governo federal já implementa ações para enfrentar o problema. Em 2023, lançou o Programa de Enfrentamento à Fila da Previdência Social, buscando diminuir o tempo de análise dos requerimentos. Mesmo assim, o tema mantém relevância política considerável.
A CPMI do INSS funcionou durante sete meses até março, sem conseguir aprovar relatório final. O parecer do então relator, deputado Alfredo Gaspar, foi rejeitado por votação clara: 19 votos contra 12. Gaspar é o vice escolhido por Flávio para a chapa presidencial. Na CPMI, apresentou documento com mais de 4 mil páginas solicitando indiciamento de 216 pessoas envolvidas em irregularidades.
Além das melhorias no INSS, o plano propõe criação de identidade digital única integrada ao Gov.br. Este documento digital reuniria todos os serviços necessários conforme as etapas da vida do cidadão, desde nascimento até aposentadoria.
A proposta inclui desenvolvimento de assistentes automatizados com capacidade de indicar benefícios, documentos e atendimentos aos quais cada pessoa faz jus, inclusive através de comandos de voz. A integração de bases de dados ministeriais evitaria solicitações repetidas de documentação.
O plano completo "Para o Brasil Vencer o Atraso" será apresentado oficialmente durante live transmitida às 19h desta quinta-feira (13) pelo candidato.
